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      主頁服務流程正文

      昆明求卓翻譯有限公司 服務流程

      求卓翻譯有完善的服務流程,項目經理會整合各個服務環節,確保按期實現對客戶的服務承諾。

      筆譯流程

      l   項目評估:收到客戶的稿件后,盡快與客戶磋商確認項目的工作量、專業程度、完成期限、費用等事項。

      l   項目計劃:正式承接項目后,根據客戶的時間要求合理安排翻譯、審校、后期制作等環節,在保證質量的前提下按時交付最終譯稿。

      l   監督協調:安排最合適的譯員負責具體翻譯;分析項目所涉及的專業領域,統一專業詞匯并分發給各有關譯員;就翻譯過程中出現的問題,及時與客戶聯系。

      l   審校:初始譯文出來結束后,嚴格審查譯文的準確性、專業性、完整性、流暢性、語體風格等。

      l   后期制作:根據客戶要求,提供編排文稿等服務。

      l   交付:按客戶要求交付最終譯稿后,還將繼續保持與客戶的溝通,關注客戶的反饋,并可按客戶要求修改譯稿。

      口譯流程

      l   接單:接到口譯項目后,仔細了解研究項目,與客戶磋商確認價格、項目日期、專業范圍、器材安排等事項。

      l   譯員安排:正式承接項目后,根據客戶要求派遣最適合之口譯人員;為口譯人員提供參考資料、專業詞匯等。

      l   客戶回訪:向客戶了解譯員的表現,并做相應處理。

      咨詢流程

      l   接洽客戶,了解客戶的具體需求。

      l   研究客戶需求,制定并提交計劃書。

      l   按照客戶意見修改計劃書,直至客戶滿意。

      l   與客戶簽訂協議。

      l   實施計劃,并根據具體實施情況適當調整計劃。

      l   回訪客戶。

      培訓服務流程

      l   接洽客戶,了解分析客戶情況。

      l   根據客戶要求安排課程,并向客戶提交計劃書。

      l   與客戶簽訂協議。

      l   按照協議安排培訓時間、具體培訓內容。

      l   根據客戶的新要求,調整培訓時間、培訓內容,直至客戶滿意。

      l   回訪客戶。

      排版服務流程

      l   接單:接到排版項目后,仔細了解研究項目,與客戶磋商確認價格、交稿日期等事項。

      l   排版人員安排:正式承接項目后,按稿件情況安排最適合的排版人員;為排版人員提供參考資料、軟件等。

      l   審校:嚴格審查排版初稿。

      l   交付:按客戶要求交付最終稿件后,還將繼續保持與客戶的溝通,關注客戶的反饋,并可按客戶要求修改稿件。

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